今日は仕事でした
【2007/03/25】
ふー。今日は10:00~15:00まで客先出勤でした。
またもやトラブル対処なんだけど
一緒に入った後輩のSE!(他部署の)
お前、そんな理路整然とした話し方ばっかして、
お客さんの心情を考えて話せないのか!
「ウチの仕様上、それはできません」じゃねえだろ~!
できないのは仕方ないから、まずは謝罪しろ!
お客さんにギリギリまで重要なことを伝えていなくて、
お客さんはできるものだと思い込んでいて
本稼動の直前にできないことが判明。
だったらまずは事前に伝えていなかったことも含めて謝れよ。人として!
はあ・・・SEって技術思考の理屈屋になりがちだが、
それだけではあきまへんと、強く思います。
営業さんのように、相手の心情を汲み取って話ができるSE、
これが理想ですよね~。
慌てて横から謝罪の言葉を入れて、
お客さんのウチに対する印象はそこまで悪くなってはないと思うけど・・・。
会長よ・・(←今日は一緒に客先に入っていた)、
後輩SEの教育をもっとしっかりせんかい!!
さて、土曜日は大学の友達「エリンぎ」が東京に遊びに来ていて、
銀座で美味しいものを食べてブラブラと買い物をしておりました。
まずは「つばめグリル」で、ハンバーグとメンチカツを食べ、
その後はプランタン銀座やデパートやブランドショップを巡り、
おやつには「資生堂パーラー」でイチゴパフェとチョコレートパフェを。
資生堂パーラーでは今回初めてチョコレートパフェを食べましたが、
イチゴパフェの方が断然美味いなー。次からはまたイチゴにしようっと。
その後、銀座かねまつで靴をゲット。
春~夏にかけて大活躍しそうな感じですが、
ヒールが7センチ。そして細身。痛くならないかちょっと心配・・。
結局買ったのは上の靴だけですが、
気が知れた大学時代の友達とショッピングができて、
大変有意義な一日でした。
はーやっぱり学生時代の友達っていいよな~。
男は変わることはあるけど、
友達って一生モノだと思う。本当に。
ふー。今日は10:00~15:00まで客先出勤でした。
またもやトラブル対処なんだけど
一緒に入った後輩のSE!(他部署の)
お前、そんな理路整然とした話し方ばっかして、
お客さんの心情を考えて話せないのか!
「ウチの仕様上、それはできません」じゃねえだろ~!
できないのは仕方ないから、まずは謝罪しろ!
お客さんにギリギリまで重要なことを伝えていなくて、
お客さんはできるものだと思い込んでいて
本稼動の直前にできないことが判明。
だったらまずは事前に伝えていなかったことも含めて謝れよ。人として!
はあ・・・SEって技術思考の理屈屋になりがちだが、
それだけではあきまへんと、強く思います。
営業さんのように、相手の心情を汲み取って話ができるSE、
これが理想ですよね~。
慌てて横から謝罪の言葉を入れて、
お客さんのウチに対する印象はそこまで悪くなってはないと思うけど・・・。
会長よ・・(←今日は一緒に客先に入っていた)、
後輩SEの教育をもっとしっかりせんかい!!
さて、土曜日は大学の友達「エリンぎ」が東京に遊びに来ていて、
銀座で美味しいものを食べてブラブラと買い物をしておりました。
まずは「つばめグリル」で、ハンバーグとメンチカツを食べ、
その後はプランタン銀座やデパートやブランドショップを巡り、
おやつには「資生堂パーラー」でイチゴパフェとチョコレートパフェを。
資生堂パーラーでは今回初めてチョコレートパフェを食べましたが、
イチゴパフェの方が断然美味いなー。次からはまたイチゴにしようっと。
その後、銀座かねまつで靴をゲット。
春~夏にかけて大活躍しそうな感じですが、
ヒールが7センチ。そして細身。痛くならないかちょっと心配・・。
結局買ったのは上の靴だけですが、
気が知れた大学時代の友達とショッピングができて、
大変有意義な一日でした。
はーやっぱり学生時代の友達っていいよな~。
男は変わることはあるけど、
友達って一生モノだと思う。本当に。
by patrick6006
| 2007-03-26 00:21
タツタが個人的に行っている、野良猫の保護活動の記録です。
by patrick6006
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